Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Einhaltung der Regeln ist für jeden Nutzer unserer Plattform unerlässlich. Bei Hidden Jack Casino tragen Sie die volle Verantwortung dafür, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erlaubt ist und alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden. Unsere Bedingungen schaffen die Basis für eine sichere und faire Nutzung der Dienste – lesen Sie diese daher gründlich durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Wetten platzieren.
Allgemeines
Jeder Spieler ist allein dafür verantwortlich, die gültigen Gesetze zum Online-Glücksspiel in seinem Land zu kennen, bevor er die Angebote des Casinos nutzt. Das Unternehmen behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren, und wird die Nutzer rechtzeitig darüber informieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die aktuelle Version regelmäßig auf der Website nachzuschauen, damit Sie stets informiert sind.
Spielberechtigung
Das Casino erlaubt nur Spieler aus Ländern, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich gestattet ist. Sie müssen selbst prüfen, ob die Teilnahme in Ihrem Wohnort legal ist, bevor Sie ein Konto anlegen oder Einsätze machen. Teilnehmen dürfen ausschließlich volljährige Personen ab 18 Jahren oder dem gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalter. Bei Zweifeln kann das Casino einen Altersnachweis verlangen und den Zugang einschränken oder das Konto sperren. Spieler aus bestimmten verbotenen Ländern und Gebieten – den Restricted Countries – dürfen weder Einzahlungen tätigen noch Echtgeldspiele nutzen. Eine vollständige Übersicht dieser Länder steht auf der Website zur Verfügung.
Verfügbarkeit der Spiele
Einige Spiele können je nach Land oder aufgrund der Richtlinien der Anbieter nicht überall verfügbar sein. Diese Einschränkungen können sich ändern. Der Einsatz von VPNs oder anderen Hilfsmitteln zur Umgehung solcher regionalen Beschränkungen ist ausdrücklich verboten und kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen. Für bestimmte Titel wie NetEnt-Spiele oder Jackpot-Angebote gelten zusätzliche Länderregelungen, und Spieler aus Kanada dürfen ausgewählte Plattformen nicht verwenden.
Akzeptierte Währungen und finanzielle Pflichten
Ein- und Auszahlungen sind in EUR, GBP, USD, CAD, AUD sowie Kryptowährungen wie BTC, ETH, BCH, XRP, USDT, DOGE und LTC möglich. Alle Steuern, Gebühren oder sonstigen Abgaben auf Gewinne müssen Sie selbst nach den Vorschriften Ihres Landes übernehmen und begleichen.
Spielregeln und Haftungsausschluss
Sie erklären sich damit einverstanden, die Regeln der angebotenen Spiele zu kennen und zu verstehen. Der theoretische Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels liegt in Ihrer eigenen Verantwortung. Glücksspiel birgt das Risiko finanzieller Verluste, und das Casino übernimmt keine Haftung für solche Schäden. Ebenso haftet es nicht für technische Probleme wie Hardware- oder Softwarefehler, Internetstörungen oder Unterbrechungen. Bei fehlerhaften Wetten oder Gutschriften darf das Casino diese korrigieren oder stornieren. Falsch gutgeschriebene Beträge bleiben Eigentum des Casinos und werden vom Konto abgebucht. Sie verpflichten sich, das Casino, seine Mitarbeiter und Partner von allen Ansprüchen freizustellen, die aus der Nutzung der Website entstehen. Das Casino trifft die endgültige Entscheidung über Verstöße gegen diese Bedingungen.
Ihre Zusicherungen als Spieler
Bei der Kontoeröffnung und der Nutzung der Website versichern Sie, dass Sie im eigenen Namen handeln, gesetzeskonform sind, keine Spielsucht haben und nicht unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder vergleichbaren Substanzen stehen. Alle von Ihnen angegebenen Daten sind wahr und aktuell; Änderungen teilen Sie unverzüglich mit. Die verwendeten Zahlungsmittel gehören Ihnen und stammen aus legalen Quellen. Mehrfachkonten sind nicht erlaubt, Kollusion ist untersagt, und Sie haften für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Frühere Konten auf dieser Plattform dürfen nicht bestanden haben.
Nutzung des Spielerkontos
Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto besitzen – auch pro Haushalt, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder gemeinsam genutztem Computer. Mehrfachkonten können geschlossen werden, wobei Gewinne oder Boni einbehalten werden dürfen. Das Konto dient ausschließlich privaten Zwecken. Sie müssen Ihre Angaben stets auf dem neuesten Stand halten. Das Casino kann eine Telefonverifizierung oder KYC-Prüfung verlangen und bei fehlenden Unterlagen das Konto sperren. Konto-Schließungen sind nur per E-Mail an den Support möglich.
Anti-Betrugs- und Sicherheitsmaßnahmen
Das Casino verfolgt eine konsequente Anti-Betrugs-Strategie und setzt moderne Instrumente ein. Bei Verdacht auf Kollusion, Manipulation, Chargebacks, gefälschte Unterlagen, Mehrfachkonten oder andere betrügerische Handlungen kann das Konto sofort gesperrt und Gewinne einbehalten werden. Vorteilsspiele wie gezieltes Niedrigrisiko-Roulette sind nicht gestattet. Jederzeit kann eine KYC-Prüfung eingeleitet werden, bei der Dokumente in lateinischer oder kyrillischer Schrift verlangt werden. Werden diese nicht innerhalb von sieben Tagen vorgelegt, können Auszahlungen verweigert oder das Konto gesperrt werden. Versuche, das System zu manipulieren, ziehen strafrechtliche Konsequenzen nach sich.
Einzahlungen
Es stehen zahlreiche Zahlungsmethoden bereit, darunter Kreditkarten und alternative Dienste. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR/USD/GBP beziehungsweise die entsprechenden Beträge in anderen Währungen. Nur auf Ihren eigenen Namen registrierte Zahlungsmittel sind zulässig. Zahlungen von Dritten sind verboten und führen zur Einbehaltung von Gewinnen.
Auszahlungsrichtlinien
Die Mindestauszahlung entspricht den Einzahlungslimits. Auszahlungen können einer Identitätsprüfung unterliegen und werden meist innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Banküberweisungen in fünf bis sieben Werktagen. Tägliche, wöchentliche und monatliche Limits gelten. Bei sehr hohen Gewinnen ist eine ratenweise Auszahlung möglich. Das Casino fungiert nicht als Bank und bietet weder Zinsen noch Währungsumtausch an. Rückerstattungen sind innerhalb von 24 Stunden möglich, wobei Boni und Gewinne zuvor abgezogen werden.
Inaktive Konten und Beschwerden
Konten, die sechs Monate lang nicht genutzt wurden, gelten als inaktiv und können mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr belastet werden, bis das Guthaben null erreicht. Bei Fragen zu Zahlungen, Boni oder Limits wenden Sie sich bitte an den Support. Ungeklärte Streitigkeiten können an unabhängige Schlichtungsstellen oder Aufsichtsbehörden weitergeleitet werden. Serverprotokolle haben in allen Fällen Vorrang.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die verbindliche Vereinbarung zwischen dem Casino und seinen Nutzern dar. Bei Abweichungen in Übersetzungen gilt die englische Originalfassung. Die Regelungen sind ab dem 25.09.2024 gültig und wurden zuletzt am 20.10.2024 aktualisiert.